Відповідно до ст. 315 Господарського кодексу України, в спорах, які виникають із договору перевезення, застосовується досудовий порядок реалізації господарсько-правової відповідальності. Тому до пред'явлен­ня перевізникові позову, що випливає з перевезення, обов'язковим є пред'явлення йому претензії.

Залежно від підстав пред'явлення претензій транспортні кодекси та статути регулюють питання про те, кому (вантажовідправнику чи ван­тажоодержувачу) належить право звернення до перевізника з пре­тензією. Поряд з цим таке право може бути передане вантажовідправ­ником вантажоодержувачу і навпаки.

Строки пред'явлення претензії до перевізника та порядок їх обчис­лення передбачено ст. 315 Господарського кодексу України. Ці строки є присічними і не підлягають поновленню.

Претензії можуть пред'являтися протягом шести місяців, а претензії щодо сплати штрафів і премій — протягом сорока п'яти днів. Пе­ревізник зобов'язаний розглянути заявлену претензію і повідомити за­явника про задоволення чи відхилення її протягом трьох місяців, а щодо претензії з перевезення у прямому змішаному сполученні — протягом шести місяців. Претензії щодо сплати штрафу або премії мають бути розглянуті протягом сорока п'яти днів.

Якщо претензію відхилено або відповідь на неї не одержано в строк, зазначений у ч. З ст. 315 Господарського кодексу України, заявник має право звернутися до суду протягом шести місяців з дня одержання відповіді або закінчення строку, встановленого для відповіді.